当前位置:中青汽车频道 ->> 车讯推荐 ->> 正文

中消协:预付式消费问题丛生洗车“超低折扣”不过是幌子

2017-03-06 12:01 来源:人民网-汽车频道 曹淼
近日,中国消费者协会发布包括洗车领域在内的5个行业预付式消费体验调查结果。结果显示,我国预付式消费问题丛生,短时间内顽疾难除,商家经营主体不合法、商家诱导消费、“霸王”条款普遍存在等现象普遍存在。

  人民网北京3月6日电(曹淼)近日,中国消费者协会发布包括洗车领域在内的5个行业预付式消费体验调查结果。结果显示,我国预付式消费问题丛生,短时间内顽疾难除,商家经营主体不合法、商家诱导消费、“霸王”条款普遍存在等现象普遍存在。

  调查涉及美容美发、教育培训、洗车、洗衣和健身等5个行业,样本取自北京、上海、广州、长春等10个城市。调查结果显示,预付式消费的各个环节中存在的问题,在不同城市、不同行业、不同卡型等方面均普遍存在。一些商家存在无证或超范围经营、诱导高额存费、制定霸王条款、违反合同约定、变相强制服务等现象,侵害了消费者合法权益。

  具体到洗车领域,其主要问题有:一是多商家存在诱导消费情况,通常以超低折扣或免费体验为幌子;二是多商家经营主体不合法;三是商家存在“霸王”条款或“任性”规定,自赋最终解释权,擅免自身经营责任,规定办卡后不补、不退、不得转让或收取高额转让费等;四是个别商家承诺的商品和服务办卡前后不一致。

  中消协表示,就调查体验发现的问题及线索,将约谈相关企业,并移送政府有关部门处理。

  中消协建议,有关部门要加快修订和完善相关预付卡及预付式消费的法律规定,明确监管部门和监管职责;建议商务、工商和市场监管等部门加强相关备案工作的衔接与配合,积极推行合同示范文本,引入第三方支付方式或行业保证金制度等资金监管方式;建议商务、工商和市场监管、公安等部门加强联合执法,增大违法失信商家成本。中消协希望行业企业,加强行业自律和规范管理,做好从业人员的教育培训,增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量,努力让消费者放心消费、无忧消费。

  维护自身消费者的权益,中消协同时提醒消费者:

  首先,参与各类预付式消费前,应了解清楚经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业,不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

  第二,签订预付式消费合同前,应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本,详细了解自己的权利和义务,特别要注意其中的限制性规定,不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。

  第三,进行预付式消费时,尽量避免一次投入过高,承担过大风险。同时,注意在消费过程中,保留好服务细则、协议、发票等相关证据,每次消费完毕后让商家签字确认,以防卡内余额缺失,如合法权益受到损害,要及时与商家协商,必要时向当地消协或、工商或市场监管部门投诉;一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的,应及时向公安机关报案。

 

【责任编辑:王京辉】
作者
中国青年报 汽车圈

我们将通过“八戒社”宣扬我们的价值观……

品了又品
全球首款无人驾驶赛车发布 时速可达320公里

据英国媒体2月27日消息,Roborace日前在巴塞罗那开幕的全球移动通讯大会上发布了全球首款纯电动无人驾驶赛车,命名Robocar。Robocar搭载一系列助其实现无人驾驶的配置,包括:五个激光雷达、两个雷达、18个超声波传感器、两个光学速度传感器以及6个AI摄像头。

2017-03-03 13:53
中国豪华车市场格局悄然生变

今年1月,奥迪在中国豪华车市场销量第一的宝座被奔驰夺走。为持续满足中国用户对个性化、年轻化车型的需求,豪华车品牌也加快了相关车型的市场投放和布局,新车迭出成为常态。

2017-03-03 13:50
2017年中大型SUV将成车企发展重点

2016年,SUV市场的增速迅猛有目共睹,爆款车型频出,借着互联网汽车的鲜亮光环,吉利博越,荣威RX5等车型成为关注度极高的畅销车型,而这些车型均为紧凑型SUV。随着二孩政策落地,小型SUV不再能满足一家人的出行需求,因此,空间上更大的中大型SUV将成为消费者的首选。

2017-03-03 13:50
热门点击

据英国媒体2月27日消息,Roborace日前在巴塞罗那开幕的全球移动通讯大会上发布了全球首款纯电动无人驾驶赛车,命名Robocar。Robocar搭载一系列助其实现无人驾驶的配置,包括:五个激光雷达、两个雷达、18个超声波传感器、两个光学速度传感器以及6个AI摄像头。

READ MORE

今年1月,奥迪在中国豪华车市场销量第一的宝座被奔驰夺走。为持续满足中国用户对个性化、年轻化车型的需求,豪华车品牌也加快了相关车型的市场投放和布局,新车迭出成为常态。

READ MORE

2016年,SUV市场的增速迅猛有目共睹,爆款车型频出,借着互联网汽车的鲜亮光环,吉利博越,荣威RX5等车型成为关注度极高的畅销车型,而这些车型均为紧凑型SUV。随着二孩政策落地,小型SUV不再能满足一家人的出行需求,因此,空间上更大的中大型SUV将成为消费者的首选。

READ MORE

根据中国汽车工业协会数据显示,2016年新能源汽车销售50.7万辆,同比增长53%。但与此同时,动力电池产业 “小而散”的格局并没有得到解决,高端产能不足低端产能过剩的问题也在进一步加剧。

READ MORE