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宝马强化竞争优势,助力品牌跨越式发展

2017-12-18 13:03 来源:中国青年报·中青在线 张真齐
“宝马一直致力于为人们创造更美好的生活,我们很满意在2017年取得的高质量增长;在2018年,我们将启动强劲的产品攻势,进一步提升客户的品牌体验,同时推进数字化创新。作为宝马集团推进“四化”出行领域的先锋,2018年,BMW在中国市场提供的新能源产品将增至6个车系。

  “宝马一直致力于为人们创造更美好的生活,我们很满意在2017年取得的高质量增长;在2018年,我们将启动强劲的产品攻势,进一步提升客户的品牌体验,同时推进数字化创新。我们有信心迎来更为成功的一年。”宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远说道。

  12月15日,在北京举行的“宝马迎新年媒体沟通会”上,宝马中国及华晨宝马高层表达出对中国市场的积极展望和更大信心。回首2017年,宝马继续秉承“以客户为中心”和“质量优先”的经营策略巩固体系能力,在产品、品牌、经销商网络和本土化方面取得高质量发展,赢得了消费者的认可和信赖。

  新的一年,宝马将继续在市场销量、品牌形象、产品矩阵、经营策略、本土化发展和创新变革等方面发力,助力品牌实现跨越式发展,进一步夯实“行业引领者”的地位。

  集中发布新产品,开启“进攻”模式

  2017年,宝马集团在中国成功发布14款新产品,BMW品牌以42款154个型号的丰富产品组合呼应日趋个性化和多元化的客户需求。

  目前,宝马旗下的产品在各个细分市场都处于优势地位。在紧凑型豪华车市场,年初上市的BMW 1系运动轿车攀升至每月4000辆以上,进入第一个完整销售年的BMW X1在11月份超过了9000辆;在高端领域,BMW 7系和BMW X5一起成为细分市场的冠军车型。

  驱动销量的主力BMW 3系轿车前11个月同比增幅超过22%,月均销量过万,而年中上市的全新BMW 5系增势迅猛,11月份单月销量已超过1.1万辆;BMW M在前11个月猛增60%;截至到11月底,宝马集团在华销量达542362辆,同比增长14.7%,超过去年全年,创造了新的销售纪录。

  然而宝马集团并没有因为成功而停止进取的脚步。据康思远介绍,2018年宝马将集中发布新产品,开启更猛烈的“进攻”模式:明年,BMW 和MINI将推出16款新产品,加上2017年才面市的全新BMW 5系和创新BMW6系GT等新车,宝马的进口和国产阵容将焕然一新,驱动品牌可持续增长。

  “我们还将在新能源领域继续发力,到2025年之前,我们还将提供25款新能源车型,其中12款将是纯电动车。”宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁刘智表示道。

  动力电池中心建成,本土化进程加速

  “在中国,为中国。”一直都是宝马集团所坚信和奉行的信条。在推出更多更受欢迎的产品的同时,宝马也在积极深耕中国市场,引领中国汽车行业向前发展。

  2017年,宝马的一系列本土化成果在沈阳开花结果:随着新大东工厂开业,工业4.0理念得以全面贯彻,全新BMW 5系随之而来。新研发中心的揭幕,大大增强了宝马在中国的研发能力。而全新的动力电池中心的建成,更是让宝马成为中国首家生产汽车电池的豪华汽车企业。

  短短一年的时间,宝马在本土化进程中树立了一个又一个里程碑。2018年,宝马与中国市场的缘分将更加深入。“明年,国产的全新BMW X3将上市,BMW在中国的第6款新能源车——全新BMW 5系插电式混合动力也将推出。凭借在研发、电池生产、车辆生产等方面的全面领先优势,我们已经作好准备,在不断增长的电动车领域中一展身手。”华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官魏岚德说道。

  扎根品质营销,引领年轻化风尚

  用当下热门综艺“火星情报局”发布BMW 1系;建成全新的宝马上海品牌体验中心;BMW X之旅与Hood to Coast结合的创新引发全民跑步新热潮……2017年,宝马继续强化了动感、年轻和创新的品牌形象,三维齐发的品牌策略清晰有效,其“年轻活力”的品牌形象进一步深入人心。

  华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐表示:“宝马是一个充满动感与激情的品牌,这一点永远不会改变。”随着更多产品的导入,明年宝马将创造一个豪华体验的生态系统,强化与客户的情感互动,成为与客户有“情感关系”的品牌,为客户创造独特而难忘的体验。

  如果说“年轻化”是宝马品牌向上的利刃,那么“业务质量为先”则是推动宝马品牌持久前进的内核。面对超过300万的客户,宝马在2017年继续提升客户关系管理(CRM)和售后服务,BMW 和MINI品牌在国际售后服务客户满意度调查(IACS)中蝉联榜首。

  与此同时,经销商多元化服务能力和盈利状况显著提升。在经销商满意度调查(DISS)中,BMW品牌在售后服务、二手车和金融服务等领域获第一名。目前,整个网络更为成熟,成立三年以上的经销商达65%,五年以上的超过半数,超过220家经销商完成了新能源车相关的业务准备。

  锐意进取创新,引领行业变革

  2017年,宝马集团在全球范围内,全面实施“第一战略”,在“A.C.E.S."即自动驾驶、智能互联、电动出行和车辆共享及服务等方面取得扎实成果。

  宝马集团将在2017年实现电动车销量的第二个10万辆,成为全球最大的电动车生产商之一。同时到2025年,BMW新能源车型将覆盖旗下所有品牌及车系,预计销售占比达到15%~25%。

  作为宝马集团推进“四化”出行领域的先锋,2018年,BMW在中国市场提供的新能源产品将增至6个车系。不仅于此,宝马还积极推进车用电池的研发、生产和回收,以及新能源生态系统的建设,截至2017年底,宝马已经建成中国最大的公共充电网络,宝马即时充电服务完成建设充电桩超过6.5万个,覆盖60多个城市。

  在数字化领域,已有超过100万辆具备智能互联的BMW汽车行驶在中国的道路上。“BMW云端互联”App,自年初发布,已完成三次以上软件更新,现有超过60万用户,可以实时享受无缝连接的数字化服务。

  在自动化领域,今年11月,一辆BMW 7系已经在国内实景展示了第四级自动驾驶,标志着宝马自动驾驶的本土化研发迈向了新的高度。在共享服务领域,今年12月,宝马集团的汽车分时租赁品牌“ReachNow即时出行”已在成都落地,以100辆BMW i3升级版组成的纯电动车队为中国客户提供了更加低碳、环保的高档共享出行生活方式。

  2017年,宝马在市场销量、品牌提升、渠道建设、研发创新、本土化建设等各个方面都取得了突破性的进展。未来,凭借扎实稳固的基础和锐意进取的态度,宝马将继续聚焦客户和质量,强化竞争优势,助力品牌跨越式发展。

  作者:张真齐

【责任编辑:王京辉】
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中国青年报 汽车圈

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