在用手机叫出租后,实时知道司机前来接驾的路线、实时位置,以及预估到达时间,并且在上车后,可以看到司机规划行驶的线路,以及实时路况,不用再焦虑等待司机或者不断电话确认了,这会不会让整个行程更加轻松和省心?嘀嗒出行近日上线的出租车“司乘同显”功能,将满足你的以上所有期待。

　　据了解,此次嘀嗒出行新上线的司乘同显功能是与百 度地图联合推出,并且也将成为目前国内首个针对出租车的司乘同显功能。乘客下载最新版的嘀嗒出行App(V7.3.5)即可使用,这将让广大习惯打出租的用户出行更加轻松和便捷,也能给出租车司机群体提供更加高效便捷的接驾体验。

　　“司乘同显”顾名思义,即乘客端与司机端的行驶信息可实时同步。此前使用打车软件叫车时,乘客和司机也可以在App内看到对方的初始位置,但无法准确看到司机会从哪条路过来接驾,以及司机目前走到哪了,路上拥堵情况如何,还需要多久才能到达等。“司乘同显”不仅有效解决了这些问题,同时如果双方地点位置有变更也可以实时显示给对方。这能有效减少司机和乘客的沟通成本,让乘客在等待接驾时更加轻松自如。

　　图1:司机在接驾过程中,乘客端和司机端App的显示页面

　　嘀嗒出行相关负责人表示,此次新上线的司乘同显功能,有几大亮点:第一,乘客可查看实时轨迹;第二,司机页面轻导航,更加简洁直观;第三,系统自动为司机规划最优路线,并显示实时路况。因此,路况熟练的司机几乎可以不用导航了,使用轻导航即可;同时,司机和乘客可以完整看到共用的行驶轨迹和接驾后的路线规划,可以有效缓解目前乘客体验和预期上的差距。

　　通过司乘同显功能,乘客在上车后,可在App内即时查看司机前往目的地的规划行驶线路,实时路况、剩余距离和耗时等信息,让乘客能够更准确把握行程预估的时间。同时,一旦司机偏航,新的行驶路线也将实时同步给乘客,提醒乘客注意,减少乘客对于司机绕路的担忧,有助于保障乘客的安全性。

　　图1:司机接到乘客,开始前往乘客目的地的过程中,乘客端和司机端App的显示页面

　　对出租车司机而言,“司乘同显”功能可主动为司机推荐接驾和送驾的最优行驶路线,并显示实时路况。同时也支持在熟路场景不发起导航时,进入”路线雷达”模式,实时探测并推荐最优路线路况,进行偏航重算,帮助司机规避拥堵,以最快速度到达目的地。此外,**地图的司乘同显产品在手机网络信号不佳,比如司机接电话、进入隧道或信号不稳定区域时,也可使用,不影响程序正常运行。

　　过去几个月以来,嘀嗒出行一直在持续不断地提升乘客和司机的产品使用体验,以及司机乘客的交互体验。通过让产品变得更智能,更人性来提升接驾效率,减少司乘沟通成本,让乘客更省心更安心,让司机更方便。比如在嘀嗒出行App内,不仅可以显示接驾司机的驾龄,在嘀嗒出行平台上接驾总次数,行程预估的费用区间,接驾后乘客的预计等待时间等,还可以显示在乘客自身行程有变或司机延迟到达的情况下,乘客可免责取消订单的截止时间。而快捷回复功能,则可让司机与乘客的沟通更高效,尤其可以提升司机在行驶过程中的安全性。

　　经过8个月的实践,嘀嗒出租车在司机端和乘客端的认知度及口碑不断提升,这使得目前平台应答率持续提升,用户使用体验持续完善。从全国整体情况来看,嘀嗒出租车在乘客叫车1分钟以内平均应答率,已经超过75%,而在非高峰时段应答率,已超过95%。

　　目前,嘀嗒出租车业务在全国已开通61个城市,且新城市还在持续拓展中,嘀嗒出行作为一个全国统一的出租车线上叫车平台的优势进一步凸显,为市民在本地出行,以及出差和旅游等方面提供了越来越多的便利。