3月31日，以“超级卡车 价值风暴”为主题的2019欧马可超级卡车行业深度定制体验之旅活动在北京盛大举行。在本次活动中，欧马可立足于城市货运行业及细分运输工况，深度聚焦用户的需求，依托丰富的产品组合、定制开发的系列产品、创新升级的服务政策，为城市货运提供行业首个“深度定制一体化解决方案”，满足城市货运各细分运输场景对运输装备的定制需求。同时，欧马可积极响应国家政策号召，依托排放引领、技术引领的丰富产品组合，携手北京环交所发起了“推动国三置换 守护白云蓝天”的倡议活动，践行企业社会责任，持续推动北京市乃至全国“老旧车辆淘汰更新”进程，为打赢“蓝天保卫战”贡献力量。此外，欧马可还发布了“2019欧马可服务暖春行动”，以行业引领的服务理念和服务政策，助力用户实现全生命周期运营价值的最大化。

【福田汽车集团副总裁、欧马可事业部总裁顾德华先生(右二)、中国物流与采购联合会副会长任豪祥先生(左二)、北京福田康明斯发动机有限公司客户支持总监柴睿敏先生(右一)、福田采埃孚轻型自动变速箱(嘉兴)有限公司 高级技术专家MR.Dieter Beck(左一)共同发布城市货运深度定制一体化解决方案】

　　深度定制一体化解决方案发布 重塑城市货运行业价值高地

　　伴随着我国城市化进程的不断推进，城市人口急速增加，加之新零售模式的出现和拓展，为涵盖商超配送、搬家运输、快递快运、冷链物流、果蔬运输等细分场景的城市物流行业，带来全新发展空间。新形势促生了新要求。城市物流用车市场的巨大潜力，在为车企提供了巨大机遇的同时，也带来了更大挑战。谁能提供更符合行业特质、更能推动行业前行需求的产品、更完善的服务体系和管理解决方案，谁就能抢占市场、取得先机。

　　作为中国高端中轻卡的领导者，福田欧马可自成立以来，一直紧紧围绕“以用户为中心”的理念，深度聚焦细分行业需求。2018年，欧马可在推出“快递之星”“冷链之星”“绿通之星”等定制化产品的同时，也为细分行业带来了定制一体化解决方案。2019年，欧马可再次创新引领，以“行业深度定制”的理念，在洞察行业核心需求的基础上，进一步聚焦细分物流运输作业工况的特质需求，率先推出了首个覆盖城市高效货物运输行业的系列深度定制产品，及一体化解决方案。

　　据了解，“城市货运深度定制一体化解决方案”中，针对产品系列一体化的打造，涵盖了数十种深度定制的超级卡车产品。在活动现场，记者也看到了一字排布的“城市货运深度定制的系列产品”，构成了一道吸引眼球的“风景线”。

【欧马可城市货运行业深度定制一体化产品组合】

　　其中，针对城区、市内运输频繁启停运输工况定制而来的“城配之星”产品，搭载康明斯量身定制的ISF2.8L动力，额定功率130马力、最大扭矩315N·m，满足城市运输动力需求。同时，制动、离合、油门踏板行程更小，不仅具有起步快、加速快、刹车反应快的优势，操控感应也更加灵敏。1730mm车身以及倒车雷达配合，则更好地兼顾了车辆城市穿行的灵巧性与安全性。同时，1880mm、2060mm乃至2200mm车身产品，则更加注重满足城市配送第三方物流对货箱尺寸的核心诉求，深度定制而来的欧马可超级卡车，极致满足了城市配送各细分应用场景用户的个性化需求，为城配市场货运带来更大运营价值。

【欧马可为商超配送深度定制的城配之星产品】

　　“搬家之星”产品，则针对城市搬家的作业工况深度定制而来。根据搬家轻载工况运输需求，其搭载维保周期长、经济油耗区广的康明斯ISF2.8发动机，4.11后桥速比，配装205/75R16扁平胎，平均百公里油耗更低，展现出卓越的作业经济性;其预留货箱照明分支，配合大功率蓄电池，满足3小时连续作业需求。同时，针对搬家业务特殊需求，整车采用低货台的底盘开发，货台高度低至87CM，降低了搬家作业难度和作业强度，减少搬家作业量，使作业效率大幅提升。另外，针对搬家业务经常出入小区的作业场景，搬家版产品采用1880mm窄车身，方便小区内倒车、通行;并增加了前下视镜、倒车雷达，减小了视野盲区，使整车的安全性得到进一步提升。

【欧马可为城市搬家深度定制的搬家之星产品】

　　另外，欧马可还针对城市货运中快递快运、冷链运输、果蔬配送等城市货运细分工况，定制打造了快递之星、快运之星、冷链之星、绿通之星等深度定制化产品，丰富的产品组合实现了对城市货运各细分运输工况的覆盖，助力用户实现高效运营。不仅如此，欧马可“城市货运深度定制一体化解决方案”在打造产品系列一体化的同时，将购车金融、服务保障、智慧运营等内容进行串联，全面贯通了购车、用车、管车、养车的全生命周期，有效降低城市货运各细分工况的运营成本，助力用户实现车辆使用全生命周期运营价值的最大化。

【欧马可事业部研发副总裁韩云霄先生介绍城市货运深度定制一体化解决方案】

　　致力于提升用户运营价值的“城市货运深度定制一体化解决方案”一经发布，即得到城市货运用户的深度认可。在活动现场，北京顺鑫农业有限公司分公司鹏程食品、北京四通搬家有限公司分别与欧马可达成100台战略合作协议。同时，现场订车区也是订单不断，共计收获300余辆的订单。

　　持续推进国三置换 助力打赢“蓝天保卫战”

　　欧马可为城市货运深度定制的内容还不止如此。除了城市货运深度定制一体化解决方案发布外，欧马可更积极响应国家打赢蓝天保卫战，推进老旧车辆淘汰置换的政策。在本次活动中，欧马可携手北京环交所、福田康明斯、康明斯CES、经销商共同发起了“推进国三置换 守护白云蓝天”倡议行动，以基于细分场景定制打造的技术领先、排放领先的系列产品，使得国三车辆淘汰更新做到了“一步到位 部部到位”，为打赢“蓝天保卫战”贡献一份力量。

　　作为高端中轻卡领导者，欧马可自成立之初即将绿色环保融入品牌基因，面向未来需求的高排放标准，不断加大排放技术的研发投入，完成领先行业、甚至排放法规的技术储备，一直引领行业排放的升级。北京作为排放法规实施的排头兵，一直推进“老旧车辆的淘汰更新”，打响了“首都蓝天保卫战”。欧马可率先响应政策号召，在2017年即与北京环交所达成战略合作，并在2018年实现近4000台“国三车辆置换”成果，与此同时，在京投放的全系产品均已达到京标第二阶段排放标准，国六产品也即将交付使用，为北京城市货运行业所需的运输设备，提供了深度定制的高排放标准产品，真正做到了“人无我有 人有我优”。

　　活动现场，欧马可针对排放升级和国三置换，还发布了面向全国范围的推进措施，在产品、服务、技术保障和企业补贴政策上，多管齐下，吹响了全国推动国三置换号角，让置换购车实现“一步到位”。

　　服务理念再创新 暖心服务再升级

　　由于商用车生产资料工具属性所决定，“不影响运营效率和运营价值”，是商用车对服务最核心的需求。秉承“以用户为中心”的理念，欧马可持续推进服务理念转型，实现从单纯服务车向以服务车为基础，关注卡车司机群体，满足货物运输需求的转变。本次活动中，欧马可发布了“服务暖春行动”，围绕“车、货、人”的服务需求，打造服务系统解决方案，为用户带来“暖春行动 暖心服务 智享专属 一路无忧”的服务体验。

　　在车辆服务保障方面，欧马可不断推进服务政策创新升级。2019欧马可服务政策再次升级，推出轻卡2年、中卡3年不限里程超长保修，20大核心部件4年不限里程超长保修，配合创新推出延保服务以及大总成件只换不修服务，进一步降低用户用车成本。

　　在货物运输方面，为保证用户卡友运输效率，欧马可创新推出了“1+2+4+15”限时服务政策，即车辆首保及定期保养，确保1小时完成;简单故障，2小时完成;一般故障，4小时完成;车辆在载货途中出现故障，15分钟内启动救援服务。同时，针对冷链、绿通等高时效性物流运输，为其提供货物转运服务以及并网服务，最大程度保证货物安全，进一步满足货物运输高效率的需求，保障用户运营价值的最大化。

　　另外，通过对用户服务需求的进一步洞察，欧马可服务从卡友关注的维保知识、救援及时性以及情感关怀出发为卡友提供暖心服务。其通过车联网及服务体验日活动，与卡友亲密互动，传授维保知识;同时依托700多家的完善服务网络以及24小时呼叫中心，可在15分钟内启动救援服务，而外出救援时准备热水、面包等生活必需品的无偿提供，则为卡友送去温暖关怀。不止于此，欧马可还通过品质关爱、家庭关爱、健康关爱、发展关爱、事业关爱等五项关爱计划，为卡友们带去更多温暖关怀。

　　不论是针对车辆服务打造的创新举措，还是针对货物服务打造的“限时政策”，亦或是对卡车司机群体的人文关怀，欧马可已将“暖心服务”作为重要基因，深深烙印在“全程无忧”的服务品牌上和“以用户为中心”的理念中。

　　深度挖掘用户需求，引领行业发展潮流。“超级卡车 价值风暴——2019欧马可超级卡车行业深度定制体验之旅”首站活动已盛大起航，秉承“以用户为中心”的理念，立足于城市货运个细分运输工况和运输场景，以深度定制的产品组合和一体化解决方案，将持续为用户带来更加卓越的运营价值。未来，“超级卡车 价值风暴”活动将针对更多细分运输场景持续打造深度定制化产品及一体化解决方案，全面提升用户运营价值，推进物流行业降本增效，为物流行业高质量发展注入新的动能。