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在客户家庭困难面前 我用“退车”证明弹个车的情谊与担当

2019-09-03 16:04 来源:中国江西网
中国江西网/江西头条新闻客户端讯 李国勋是弹个车佛山溢利广进店的店长,他是一个心思细腻的人。”挂下电话,李国勋帮小华办起了退车手续,后续甚至还帮他在网上发起了水滴筹帮助小华一家渡过难关。

  中国江西网/江西头条新闻客户端讯李国勋是弹个车佛山溢利广进店的店长,他是一个心思细腻的人。要说他这次独特的“主动退车”经历,要追溯到去年年底的一次外拓地推活动开始说起。

 

  在那次外拓中,宣传摊位都还没完全摆好,李国勋就敏锐地发现了围观人群中投来的一道关切的目光,他拿着传单上前一问,果然是有购车意向的潜在客户。这位年轻人看着也就是90后,名叫小华。整个洽谈的过程很顺利,小华跟李国勋描绘起他心中美好的未来,他说他从重庆来广东工作已经有三年多了,现在刚拿到了驾照,想抓紧购一台心仪的爱车,还想在买好车后向心仪已久的姑娘表白,争取今年春节能带上心爱的车和心爱的“她”一起回老家,让老家的爸爸妈妈也高兴高兴。

  李国勋听着自然也替他高兴,在那次外拓活动中花了很多时间,带着小华前后看了众多不同的车型,带他反复比较、结合活动优惠筹划出最划算的购车方案。在后续跟进一周后,小华终于在李国勋这位老大哥的贴心帮助下以免首付的超划算方案成功下单传祺GA4。年轻人脸上露出灿烂的笑容李国勋心里也暖暖的。

 

  好景不长,在短短十天后在店里忙活的李国勋就接到了小华打来的电话,电话中小华带着哭腔地问道:“李哥,我爸脑中风了,医生说急需手术,我们家闲钱不够了,我想……我的车,要不先退了吧,我想救我爸……”

  听着小伙子着急又无助的声音,李国勋脑海中第一时间就想起了那句天天回荡在耳边的口号“天下弹军是一家,有情有义有担当。”客户的困难就是自己的困难!李国勋当下就做了决定,他在电话里就答应小华“行,车我帮你退,没有什么比家里人都平安健康更重要。车子下次有机会你再找我买,我肯定还给你办妥。”挂下电话,李国勋帮小华办起了退车手续,后续甚至还帮他在网上发起了水滴筹帮助小华一家渡过难关。

 

  时隔几个月后,当李国勋在繁忙的工作中都快要忘记曾经这个故事的时候,店里来了一位他再熟悉不过的客人,是小华!他整个人瘦了不少,但进店的时候脸上却挂着几分激动,果不其然,小华开口就一句话“李哥!快来!我带了两个朋友来找你买车!——“这一刻,李国勋也笑了,他知道,自己的决定没有做错!

【编辑:王京辉】
作者
中国青年报 汽车圈

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