15日上午，江苏省宿迁市消费者协会官方微博@华晨宝马招聘及宝马中国，督促华晨宝马公司依法履行消费者权益保护义务，妥善解决宿迁地区有关消费投诉。

　　江苏省宿迁市消费者协会官方微博截图

　　宿迁消协表示，近期，有消费者投诉，反映其在2019年3月从宿迁宝尊汽车销售服务有限公司(以下简称“宝尊公司”)购买了名为“润东保养惠”的服务，并在购买时使用一次保养服务。2020年3月，消费者再次到宝尊公司所在地时，却被告知无法继续使用。消费者要求解除合同并退回剩余款项，也遭到拒绝。

　　宿迁消协随后介入调查处理。经查询国家企业信用信息公示系统，宝尊公司成立于2011年，公司状态为在业，经营范围为华晨宝马、进口BMW(宝马)品牌汽车销售等。

　　同时，经宿迁消协初步统计，从2018年至今，宿迁地区涉及宝尊公司(宝马品牌)的投诉达120余件，主要涉及汽车质量、售后维修、保养服务、虚假宣传等方面。其中，从2019年至今，涉及保养服务的投诉16件。

　　宿迁消协指出，鉴于宝尊公司拒绝履行生效合同、拒绝退还剩余款项，对其拒不履行消费者权益保护义务的行为，依据《江苏省消费者权益保护条例》第二十九条之规定，督促华晨宝马公司依法承担相应的法律责任，妥善解决有关消费投诉，切实保护宿迁地区消费者合法权益。(中新经纬APP)