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拖车钩断裂击碎牵引车玻璃!长城回应来了

2020-08-05 09:29 来源:中新经纬
声明称,日前,接到用户反映长城炮在越野脱困时,出现拖车钩断裂现象。日前,网上流传视频显示,哈弗H9拖救长城炮皮卡过程中,长城炮皮卡的拖车钩突然断裂,并砸穿H9后窗及车顶,让消费者对长城炮皮卡拖车钩设计结构的安全性产生质疑。

  中新经纬客户端8月4日电 针对车型长城炮在越野脱困时,出现拖车钩断裂现象,长城汽车皮卡品牌公司4日发布声明称正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。

  声明称,日前,接到用户反映长城炮在越野脱困时,出现拖车钩断裂现象。为此,长城皮卡高度重视,第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦诚沟通,深入了解现场情况。现对处理情况作以下说明:

  一是积极协助用户对受损车辆进行妥善处理,已得到用户充分认同。

  二是长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景,针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。

  日前,网上流传视频显示,哈弗H9拖救长城炮皮卡过程中,长城炮皮卡的拖车钩突然断裂,并砸穿H9后窗及车顶,让消费者对长城炮皮卡拖车钩设计结构的安全性产生质疑。

  对于长城炮拖车钩断裂事件,有网友调侃称,“叫炮也不是没有道理的”“一家人!开炮”。长城发布声明后,有网友称“长城态度不错”“出现问题第一时间解决而不是辟谣”。(中新经纬APP)

【编辑:王京辉】
作者
中国青年报 汽车圈

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