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2021年我国民航运输航空实现持续安全飞行9876万小时

2022-01-11 10:32    来源:人民网    乔雪峰

人民网北京1月10日电 记者从1月10日召开的2022年民航工作会议上了解到,2021年,民航运输航空实现持续安全飞行“120+16”个月、9876万小时,空防安全235个月,责任原因征候万时率同比下降29.6%。通用航空事故万架次率同比下降23.9%。

2021年,民航全行业坚持真情服务理念,深入开展“服务质量标准建设年”行动,全力推进办实事任务落实。全年航班正常率达88%,连续4年保持在80%以上。全国29家机场实现身份证一证通行,66家机场应用人脸识别技术,234家机场实现“无纸化”便捷出行。客票退款手续实现7个工作日内完成,签转效率进一步提升。

2021年,通程航班覆盖范围进一步扩大,行李全流程跟踪范围进一步拓展,40家千万级大型机场开通旅客“易安检”服务。842架客机具备客舱无线网络服务能力,较2020年增加29%。29家航空公司推出定制餐食服务。民航服务质量监督平台正式上线运行,为旅客提供咨询、投诉等“一站式”服务。

【责任编辑:王京辉】
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