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将用户关怀落到实处 木仓科技驾考宝典延长VIP期限与用户携手抗疫

2022-05-11 12:46    来源:东方网

近日,为帮助驾考学员减轻新冠疫情带来的影响,木仓科技旗下驾考宝典积极响应公安部交通管理局【驾考有效期统一延长三个月】的通知,推出“暖心关怀 有效期加赠90天”活动,凡5月7日至6月7日期间购买驾考宝典VIP(除货车全科VIP一年版外)的学员,VIP会员服务期限超长加赠90天,自购买之日起180天调整为自购买之日起270天,另外在1月1日至5月6日期间购买VIP的用户,有效期也同样会追加赠送90天,权益内容保持不变。

这并不是驾考宝典第一次在疫情期间以实际行动帮助学员减少顾虑,提高备考效率。早在2020年初新冠疫情刚爆发时,驾考宝典便统一为VIP用户的有效期免费延长1个月,希望学员在因疫情原因停工停产的期间,也能停考不停学,高效拿证。

责任与担当是刻在驾考宝典基因里的信念。一直以来,倾听用户声音,满足用户不断变化的需求是驾考宝典不变的追求。2011年,国内驾培市场鱼龙混杂、培训质量参差不齐,从业人员存在自身素质、执业质量不高等情况。不少学员也遇到过部分教练态度恶劣等不愉快的经历,且难以找到权威的考试指导平台进行理论知识学习。针对这些问题和需求,木仓科技借着移动互联网的东风推出了驾考宝典App,成为国内最早一批出现的比较专业的驾考信息化服务平台,吸引了大量学车用户。

随着“互联网+”理念、大数据、云计算在各领域的应用,新一代信息技术正极大地推动各传统形态走向数字化与智能化。“互联网+”模式渗透到了日常生活的方方面面,学员更加追求时代潮流,喜欢更具有科技感和新颖感的学车方式,喜欢个性化、定制化服务。

基于此,驾考宝典不断完善产品功能,从学员自身的驾驶理论知识薄弱点出发,有针对性地加强练习,在顺序练习、模拟考试、找驾校、找教练、驾考知识讲解等核心功能方面不断创新,按照用户的做题模式、练习习惯、实际需求等开发出易错题PK对战、考点速记技巧、视频直播讲解、真实考场模拟等功能,在产品和服务方面对用户带来了更高的价值。同时结合图片、视频、直播等形式,增强学员的互动感受,避免书本学习的枯燥和不直观。

此外,驾考宝典花大力气对大量驾考用户做题和练习情况进行分析,并建立了驾校口碑评分、教练口碑评分、学员交流等系统,构成“移动互联网+”综合学车平台,进一步提升了驾考宝典的行业竞争力。其中,评价系统的引入,直接冲击了当时很多驾校追求短平快而忽视教学质量的不良现象,满足了互联网时代下学员对个性化和优质化服务的追求。

4月1日《机动车驾驶证申领和使用规定》和《道路交通安全违法行为记分管理办法》两项新规正式落地前,驾考宝典作为国内知名的综合类学车服务平台,就率先推出了新规专属试题,帮助用户学习最新驾考知识,同时还特别推出新规考纲解读课、新规变动解析、新规考点解读、3小时精华课等系列新规课程,以及新规挑战赛等活动,帮助学员及时了解最新规定和考试大纲,以更加积极的心态学习新规知识。

产品好不好,是否能真正有效帮助学员掌握知识,学员最有发言权。在各个社交平台上,我们都能看到驾考宝典官方与用户之间已经形成了非常良性的双向互动,对用户的疑问与需求及时响应。通过与用户互动的方式倾听用户声音,掌握用户需求,从而针对性地进行功能的升级和服务的优化。

不积跬步,无以至千里。用心服务,暖心关怀,是互联网学车服务平台赖以生存的根基。一直以来,驾考宝典秉承用户至上的理念,用完善的产品功能和优质的服务来搭建驾校和用户之间的桥梁和纽带,致力于为学员提供更好更优的服务;同时以“交通强国”战略作为新时代的新使命,结合人工智能、大数据、VR等先进技术,推动数字经济与驾培行业的融合。2022年,驾考宝典的教学辅助设备还将不断推动各地驾校向智慧驾校发展,从而让教变得更轻松、让学变得更高效!

【责任编辑:王京辉】
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