8月27日，北京市公安局交管局举行新闻发布会，通报今年以来的交管工作进展。截至今年8月，北京交警“随手拍”投诉平台上线已满四年，四年来累计收到群众投诉线索1103万条，“随手拍”已经成为市民群众监督反映不文明交通行为的重要渠道。

近年来，北京的交通秩序持续向好，交通事故数量稳步下降，群众获得感满意度不断提升，这与公安交管部门的持续努力是分不开的，同时也得益于广大市民群众一以贯之的积极参与和支持。

民有所呼，警有所应；民有所盼，警有所为。自“随手拍”投诉平台上线以来，北京交管部门通过系统反馈和专人反馈等多个渠道，向投诉人反馈处置结果；对未被平台采纳的线索，也同步发送未采纳原因。在警民良性互动中，“随手拍”不仅在治理交通违法中功不可没，对于精准治理交通秩序问题也起到了实效。有例为证：交管部门系统梳理出群众反映集中的500余个存在交通秩序问题的点位，会同相关部门开展综合治理、源头治理，突出秩序问题得到有效改观。近一年来，加塞并线违法行为较同期降低39%。群众参与交通秩序问题治理的重要性可见一斑。

尤其值得一提的是，“随手拍”平台设置的“用户建议”专栏，迄今已接收6万条建议，平台安排专人逐条答复。交管部门正视群众建议的价值，积极汇集民智、改进工作，畅通的是公众参与通道，提升的是管理效能和温度。

城市面貌日新月异，交通安全治理也要优化提升、与时俱进。今年以来，受经济恢复向好、入境游复苏提速、市民游客出行需要旺盛等因素影响，北京的道路交通运行压力上升。对此，需要交管部门担当作为，以变应变，以“随手拍”优化升级为抓手，深化警民互动，助力提升交通安全治理现代化水平，推动交通安全治理提质增效。

推动交通安全治理提质增效，既要起势“致广大”，厘清思路、完善制度，将社会期盼、群众智慧、基层经验等充分吸收到改革设计中来；又要落子“尽精微”，拿出更多实招硬招，推动共建共治共享。

根据“随手拍”平台数据显示，不少交通违法线索因为细节不清晰不完整、在非安全状态下拍摄，或者拍摄时长不足、证据不充分，导致证据无法被采纳。对此，除了要加强提示，还需加强操作指导，针对如何才能确保拍出能够“被采纳”的线索等问题，通过短视频等形式，提供更加具体易行的参考办法。

交通安全关系你我他，交通秩序靠大家。我们每个人都应发扬主人翁精神，争做文明交通的倡导者、践行者和维护者，严格遵守交通法律法规，积极配合交管部门执法。大家都主动参与交通共治文明共创，就能合力压缩违法违规行为生存空间，并就怎样防事故、保畅通等多提前瞻性、建设性建议，共同营造安全有序的道路交通环境，不断擦亮首都文明底色。（杨维立）

来源：北京青年报