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基于千万用户信任,一汽丰田向用户运营型企业转型

2022-12-21 12:10    来源:中国青年报客户端    王志远

中青报·中青网见习记者 王志远

2022年对一汽丰田而言是持续深耕、开花结果的重要一年。今年前11个月,一汽丰田以超过78.2万辆的销量,取得了同比增长4%的成绩,并于11月28日迎来了第1000万辆整车下线。

从2003年第一辆威驰下线,到2005年率先导入首款混合动力车普锐斯,再到2018年开始推出TNGA架构产品,深耕中国市场19年时间里,一汽丰田在推出涵盖不同细分市场的经典车型的同时,也收获了千万用户的信赖与支持。

近日,“一汽丰田千万用户达成盛典”在浙江嘉兴乌镇互联网国际会展中心举行。在此次活动上,bZ品牌下首款纯电中型轿车bZ3正式开启预定,售价18.98万—21.98万元。

一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠表示:“进入千万+新时代,一汽丰田将全面转型成为‘全价值链共创的用户运营型企业’,为用户带去更高品质的产品、服务与体验。”

记者了解到,一汽丰田将以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷,通过数智化手段了解中国用户真实需求,实现以用户为中心的技术共研:通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用,以卓越可靠的智能制造与科技时代共进,通过更加优质、可靠的产品,让用户的出行变得安心、放心、省心。

为了带给用户更便利的数智化体验与服务,一汽丰田已全面打通数智生态,通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户,实现与用户沟通“0距离”,通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。同时,一汽丰田还将加快升级第三代店铺,不断拓展城市展厅等新能源体验店,为用户打造更多有温度、愉悦的社交场景与体验。

在消费升级背景下,为了更好地满足用户不断进阶的高品质用车追求,一汽丰田全新皇冠品牌战略焕新,“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠SportCross亮相,皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华车品牌。

此外,在千万用户达成盛典上,bZ品牌下首款纯电中型轿车bZ3正式开启预定。全新bZ3以“FAMILY LOUNGE合家欢”为设计理念,专为中国用户而来,致力于打造出与家人共度时光的舒适空间。

同时,bZ3还打破了传统的三厢轿车造型设计,兼具轿车的优雅与电动产品的科技感,使用户可以感受到更美好的出行体验。据悉,这款车将于2023年一季度正式上市,未来还将有纯电跨界轿车和纯电中大型SUV相继推出,以满足用户的期待。

董修惠表示:“我们将一如既往地坚持用户第一,坚定‘量产幸福’的初心,以先进的技术和精益的制造坚守对品质的严苛要求。一汽丰田将持续强化线上、线下的用户体验,做到有路就有丰田车,有丰田车就有丰田店。”


【责任编辑:王京辉】
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