随着国内汽车电商平台飞速发展，不管新车还是二手车，消费者都可以在电商平台上选购自己心仪的爱车，“一成首付”“先租后买”等相对灵活的销售模式，赢得了不少年轻消费者的青睐。然而，在汽车电商平台光鲜的外表之下，各种投诉维权事件被频繁曝出。

　　就在上个月，浙江在线汽车频道曾报道《买的车和实际交付的车不符！车主投诉大搜车“弹个车”销售欺诈》，车主叶先生在“弹个车”平台“弹”了一辆奔驰C200L车型，谁知到手的新车不仅故障频发，连车型也与合同约定不符。在与大搜车多次沟通无任何效果的情况下，车主无奈发起了投诉，最终在浙江在线记者的协调沟通下，“大搜车”同意给叶先生退款退车。

　　事情过去不到一个月，近日，在浙江在线汽车频道维权平台，又有多位车主集体反馈，称自己通过大搜车“弹个车”平台购买的车辆，在没有被任何提前告知的情况下，莫名其妙就被大搜车收走了，而且还是在“半夜不知情的情况下”……

　　车子被大搜车莫名其妙收走

　　处理完违章也不还了？

　　谢先生通过“弹个车”平台“弹”的车

　　“我车子开得好好的，每个月按揭也按时还的，大搜车在没有任何征兆的情况下，就来把我的车收走了。”在采访中，杭州的谢先生告诉浙江在线记者，“关键是，如果真要来收车，为什么不提前告知一声，这么大的公司连这点该有的流程都没有？”

　　据记者了解，2017年10月，谢先生通过大搜车“弹个车”平台上“弹”了一辆雪佛兰迈锐宝车型，车辆首付款2万元，第一年每月还款1800余元，第二年每月还款2800余元，待两年后再将车辆尾款付清。本来车子用得好好的，谢先生每月都按时还贷，但在2018年12月24日，谢先生的车在没有任何通知的情况下被大搜车私自收走，原因就是谢先生的车“违章过多”。

　　在采访中，谢先生承认，自己的违章确实比较多，但在收车前，大搜车并没有以任何形式通知他要将车收走，“车子被收走的当下，我完全不知情，事后问了才知道是因为违章多被收走……”

　　谢先生表示，自己的车子被收走之后，他第一时间去处理了违章，相关的款项全部缴纳了，为的就是能在第一时间把车要回来，但新的问题又出现了。

　　“等我这些违章都处理完了，想问大搜车去要车的时候，他们又开始踢皮球了，一会让我和这个人对接，一会和那个人对接，但没有一个人能告诉我车子什么时候能拿回来。”谢先生告诉记者，“现在，连之前的电子版合同也被他们屏蔽掉了，完全不知道什么情况……”

　　私自收车并非个案

　　百余位车主组建维权群

　　车主组建维权群

　　除了谢先生之外，近日，“自己的车子被大搜车莫名其妙收走”的投诉，并不在少数。在浙江在线汽车频道的后台，车主刘先生留言，自己在今年1月10日早上起来要用车的时候，发现停在小区里的爱车也是“不翼而飞”了。

　　跟大多数人一样，刘先生在发现自己的爱车不见了之后，当下拨打了110报警电话并设法调取了相关监控，却意外发现，“偷”车者居然是拿着钥匙将车开走的。

　　“看到这一幕，我觉得是不是大搜车的工作人员拿着车子的备用钥匙将车开走了，后来打电话核实，果然没错！”据刘先生转述，当晚不声不响开走自己爱车的，正是大搜车的工作人员，“更可恶的是，我车子里还有好几万的摄像设备，都被他们一并带走了，没有任何提前告知，说的不好听一点，跟偷有什么区别？”

　　在刘先生与大搜车经过沟通后，大搜车归还了刘先生留在车上的拍摄设备，但刘先生表示，自己放在车上的价值6000余元的戒指找不到了。

　　至于为什么要收车，刘先生告诉记者，“大搜车的答复是，我一年的租赁期到期后没有及时续签，大搜车就默认我违约在先，于是将车收走。但是，从我签合同开始，没有任何人告诉我需要在一年租赁期满时选择新的套餐，等现在事情发生了，我再去看合同，发现APP上的合同原件已经不能看了……”

　　车主违约金不断增多

　　“我的车子被收走后，我根据他们的要求去勾选了新的套餐。但是一周时间过去了，后台却迟迟没有审核通过，车子也拿不回来，而违约金却在每天增多，真的是无计可施啊！”刘先生如此表示。

　　除了自己的遭遇，刘先生还向记者透露，像他这样车子被大搜车以各种理由收走的车主并不在少数，“在我们的维权群里，有跟我一样遭遇的车主差不多有上百人，还有一些人的车是因为车辆配置跟约定不符，或者是车辆有故障，或者是事故车……”

　　大搜车官方回复：

　　需要跟车主以及公司内部进行再次确认

　　针对车主的投诉，浙江在线记者联系了大搜车官方，对方表示近期确实有部分车主因为类似事件在找大搜车投诉，但事情是源于这些车主的车子都是一年到期没有及时选择新的套餐。关于记者所说的这两位车主的情况，大搜车方面还需要跟车主以及“弹个车”内部进行确认。在确认完成后，有任何新的进展会第一时间给记者反馈。关于此事，浙江在线汽车频道也将持续关注。(浙江在线记者 王丽晴 张鑫)