“首先，它的续航不虚标，目的地电量预测精准。出发的时候，MARVEL R的车机预测到达泸州时剩余电量29%，最终到达时实际的剩余电量为30%。同时，MARVEL R的超级充电地图非常便捷直观，各类信息一目了然……”近日，在2021成都国际车展上，来自成都的MARVEL R车主王飞先生登上R汽车新闻发布会的舞台，分享了他难忘的购车经历与超出预期的用车体验。

“虽然我们‘一锅电’就从成都到了泸州，但我想说，MARVEL R的超级充电地图大大缓解了我的高速续航焦虑。这背后，体现了R汽车对智慧能源补给生态的深度思考与顶层设计。”王飞分享到。

在以往的汽车新品发布会不同，此次车展R汽车让用户取代了明星大腕，成为舞台上的“C位主角”。而在这种改变背后，则是R汽车对于“用户共创”战略的思考。

据了解，在过去一年中，R汽车逐步构建起“以用户为中心”的新零售服务体系，以及与线上线下融合的全触点用户运营体系，力求在用户旅程的每一个触点提供更细致的消费体验。

R汽车品牌负责人介绍，目前，R汽车在线下构建起了R STORE体验中心、R DELIVERY CENTER交付中心、R STATION服务中心“三维一体式”的用户服务体系。

“为了给用户提供高品质、高标准的新车交付体验，R DELIVERY CENTER交付中心也在全国范围内持续布局中，位于成都的交付中心将于今年年内落成。”R汽车品牌负责人告诉记者，R汽车目前布局了70家R STATION服务中心，为用户提供专业、高效、透明、便捷的售后服务体验。在北京、上海、成都等地，R汽车上线了“一键到位”服务，让用户足不出户就能够享受便捷高效的维修保养服务。

与此同时，针对用户关注的智慧补能服务，R汽车在包括成都在内的全国21座城市落成100座品牌充电站，通过联合国家电网、安悦充电、特来电、星星充电等16家国内主流充电服务商，R汽车成功接入了超过32万根公共充电桩。

数据显示，截至今年8月，R汽车已累积为用户充电398.4588万度，累积减少二氧化碳排放4133.5吨。

自成立以来，R汽车打造了R Together用户运营活动品牌，覆盖“Lifestyle、On The Road、Talk、Liberal Art”四大维度及其20个生活圈层，与用户一起共创多元化的社区玩法，延展生活的广度、深度和品质，孵化出了新老车主交流平台以及R Festival、R Sport等多个深受用户喜爱的R社区IP。

“未来，R汽车将秉持‘用户即伙伴，出行即服务’的品牌使命，将每一位用户视为最珍贵的伙伴，通过技术、设计、产品、服务的全维度创新升级，为用户带来差异化、个性化与更为极致的用户体验，与用户伙伴共创、共享、共赢的智慧出行新生态。”R汽车品牌负责人如是说。（中青报·中青网记者 张真齐）